Câu hỏi thường gặp

1. Về thương hiệu mỹ phẩm Sukin:

Sukin là thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên 14 năm tuổi được yêu thích hàng đầu tại Úc, thành lập vào năm 2007, và hiện tại, ngoài thị trường Úc, Sukin đang được phân phối ở nhiều quốc gia trên thế giới như Mỹ, Canada, Anh, Hồng Kông,... 

Không như các loại mỹ phẩm công nghiệp chứa nhiều hoá chất có hại cho sức khoẻ, các dòng mỹ phẩm của Sukin được sản xuất hoàn toàn từ nguyên liệu tự nhiên, không hoá chất mỹ phẩm, nên phù hợp với mọi loại da và không gây kích ứng.

Ngoài ra, Sukin cũng đã được chứng nhận là thương hiệu mỹ phẩm Thuần Chay (Vegan Skincare) và Không Tàn Nhẫn (Cruelty Free). 

2. Về thương hiệu mỹ phẩm Cỏ Mềm:

Cỏ mềm là một trong những thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên hàng đầu Việt Nam, sáng tập và điều hành bởi dược sĩ Thuận Thảo, là Thạc sĩ ngành Dược tại Pháp và có 10 năm kinh nghiệm giảng dạy tại Đại học Dược Hà Nội. Chị Thuận Thảo sáng lập Cỏ Mềm mong muốn người tiêu dùng mỹ phẩm Việt Nam được sử dụng các sản phẩm sạch, "cách ly" hoá chất, để bảo vệ sức khoẻ. Các nguyên liệu tại Cỏ Mềm đều tự nhiên và thuần khiết nhất như: bột café, mật ong, dầu thực vật, thảo mộc, tinh dầu... nhằm đáp ứng tiêu chí an toàn do chị Thảo đặt ra.

3. Chính sách đổi trả:

Bạn sẽ nhận được tiền bồi hoàn bằng 100% giá trị tổn thất trong trường hợp hộp quà bị móp méo, hoặc các sản phẩm bên trong hư hỏng do quá trình vận chuyển. Trong trường hợp này, bạn vui lòng liện hệ với chúng mình để được hướng dẫn nhận bồi hoàn nhé. Thông thường, The Gift Store sẽ chuyển khoản tiền bồi hoàn trong vòng 01 ngày làm việc, và sau đó tuỳ vào đơn hàng, chúng mình sẽ sắp xếp để đến tận nơi nhận lại hàng đã bị hỏng. 

Ngoài trường hợp hộp quà bị móp méo hoặc sản phẩm hư hỏng, các hộp quà đã mua sẽ không hoàn trả lại được bạn nhé. 

4. Kích thước của hộp quà:

Hiện tại The Gift Store chỉ có một kích thước duy nhất cho hộp quà là: Dài 25 x Rộng 20 x Cao 10 (cm). Trong tương lai tuỳ thuộc vào nhu cầu thị trường, chúng mình sẽ có thêm những kích thước khác nữa nhé ạ. 

5. Hộp quà có bị hư hỏng, móp méo khi vận chuyển không?

Chúng mình đóng gói hộp quà rất kỹ càng với xốp nổ và thùng carton nên móp méo rất hiếm khi xảy ra bạn nhé. Nếu trường hợp không may hộp quà bạn nhận được bị móp méo do vận chuyển, chúng mình sẽ hoàn lại bạn toàn bộ số tiền của đơn hàng. Ngoài ra, mỗi hộp quà đều được đi kèm với một túi giấy để bạn có thể mang theo nếu phải đi trên đường đó ạ. 😉

© 2021 THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG  TY TNHH THE GIFT STORE